新北市板橋戶政事務所

人口數超過55萬4,000人，新北市每7人就有1位板橋居民，人口比重之大，
居全國之冠。近年由於新板橋車站特區的開發，加上高鐵、臺鐵、捷運，
東西向快速道路等交通樞紐，不僅樹立新都心風格，更加活絡與提升居民
實質生活水準。

每位市民都是我們的家人，本所全體同仁用「真心」、「貼心」、
「愛心」、「歡喜心」、「關懷心」及「同理心」服務群眾，
打造出優質用心、創新的戶政，成就我們對市民服務的承諾。

為提供民眾在人生大喜之日能留下難忘的回憶與紀念，
本所於所本部設置結婚背板專區，
菱形鑽石形狀象徵永恆不變的愛情，
並以莫蘭迪色系為主軸，再佐以喜氣之粉白金色系花藝，
祝福新人幸福美滿。

所本部及海山辦事處皆備有AED「自動體外心臟電擊去顫器」，
提供緊急時民眾使用於急救突發性心跳停止患者時，
掌握4至6分鐘「黃金救命時間」，提高患者救活率。

本所展覽歷代身分證、戶口名簿及戶籍謄本等書證的發展沿革，
供民眾觀賞戶政書證歷史更迭的原始樣貌。

因應雙語國家政策，落實公共服務場域第一線服務雙語化，建置雙語走廊。

設置舒適沙發座椅並運用隔板延展待客空間，
讓民眾諮商時仍享有個人隱私的保密設計。

因應不同節慶，佈置辦公空間打造出過節的愉快氛圍。

「廉正」、「專業」、「效能」與「關懷」是全體同仁體現為民服務工作的積極作為，

以「您的一生 We Care」做為本所slogan，
C（Convenient 便民）、A（Active 積極）、
R（Reliable 信賴）、 E（Efficient 效率）就成為我們對市民服務的承諾。 

我們的目標 

※對內：確保內部顧客獲得適當及足夠的培訓，辦理多次場教育訓練
              ，提升同仁職能及知能，並暢通溝通管道，以員工為本，
              贏得員工的信任，同仁則透過為民眾提供優質的服務，回饋機關。 

※對外：體現「親民服務」，在軟硬體設施上立基於民眾需求，
              在戶政為民服務上，以專業、迅速及正確，獲得民眾信賴與感動。

※促使服務資訊透明化，提供友善網路服務，確保民眾知的權利與資訊使用權。

※積極進行多面向整合各機關的服務功能，統合運用資源，
    開發創新服務措施，提升卓越服務品質。

※打造心（Heart）的戶政、新的戶政。 

※挑戰Mission Impossible不可能的任務。

※營造學習性組織、鼓勵研究創新、建置知識管理平台。 

※改變看得見，戶政在實現。Let's Do It.